Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

De conformidad con la normativa europea de protección al consumidor, tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Cómo iniciar una devolución Puedes gestionar tu solicitud directamente desde tu cuenta de cliente: https://omnest-es.myshopify.com/account

Condiciones

• La solicitud debe realizarse antes de que transcurran 14 días desde la entrega.
• El artículo debe estar en su estado original.

Devolución del producto Una vez notificado el desistimiento, dispones de 14 días para enviarnos el producto. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de la tienda.

Reembolso Procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días desde la recepción del producto devuelto. El reembolso incluye el precio del producto y los gastos de envío estándar originales.

Excepciones No se admiten devoluciones de productos personalizados, productos sellados abiertos por razones de higiene, o productos que por su naturaleza no puedan devolverse.